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                客户服务

                服务承诺及条款

                为了更好的为贵单位提供服务,我公@ 司特此针对山特产品提供如下服务  
                三年保修
                     1、购买山特UPS均可享有三年保修服务。
                     2、超过▃保修期的UPS,客户仍可享受山特公司完善的售后服务。
                     3、定制及非常规产品实行一年保修服务。
                终生维护
                      超过保修期的UPS,客户仍可享受完善的售后服务。
                      质保期外:对产品提供终身服务,只收取材料成本费和基本的维修费。
                全国联保
                      为了用户『能及时、方便获得售后服务,山特UPS实行全国联保。无论您在哪里购买山特UPS,都可以向离您最近的山特客◥服部或服务站及已加入联保的授权╱维修经销商申请服务。
                提供双重服务々
                      我公司∏为山特授权贵州地区维修中心,拥有◆多名取得山特维修资格的工程师,随时响应客户的维修需求。并有各种型号的UPS备件, 给客户提供方便而快捷的服务。客户也可以联系山特贵阳服务站,实现双重服务保障。
                巡检服务
                      我公司工程技术人员会根据用户需求进行巡检◤服务,对售出的UPS进行维护与◇检修,发现问题,现场解决。
                巡检内容
                      1、检测电源环境及UPS的使用情况
                      2、提供UPS的使用报告
                      3、现场解答疑问及用户培训
                     4、提供UPS选配建议方案